Keine Sateliten auf dem eTrex Vista Hcx

[Belafarinrod]

Hallo zusammen

 

Seit einer Woche sind wir GPS-los. Auf einer Tour verlangte das GPS neue Batterien. Nach dem Neustart konnte das Gerät keine Sateliten mehr finden. Nach einiger Suche im Internet habe ich das Probelm gefunden. Das GPS hat seine Sateliten-Firmware verloren (Version 0.00).

Der Versuch die Firmware wia Webuptader von Garmin zu installiern ging leider in die Hose. Die Installation wird bei 13% abgebrochen. Das Gerät ist fast 3 Jahre alt und ein einsenden an Garmin glaube ich ist nicht mehr sinvoll.

Kennt jemand von euch dieses Problem und/oder weiss dazu eine Lösung? Wir möchten schon bald wieder losziehen. ABer ein neues Gerät ligt im Moment nicht im Budget.

 

Ich danke euch schon jetzt für eure Antworten.

[TommiB]

Warum lohnt sich ein einsenden nicht mehr???? Ich würde das einsenden, das wird sicher eine kleine Sache für die Techniker sein sofern Du es nicht selber hinkriegst.

Ich kenne nur ein paar Tricks bei den neueren Oregons, das eTrex kenne ich leider nicht.

 

Garmin Schweiz ist in der Regel - bzw. was man hört und liest - schnell und kulant.

 

En Gruess, Thomas

[Belafarinrod]

Warum lohnt sich ein einsenden nicht mehr????

 

Weil das Gerät keine Garantie mehr hat. Und was ich so gehört habe eine teure Sache ist. Aber vielleicht bin ich falsch informiert worden.

[MiMa]

Warum lohnt sich ein einsenden nicht mehr???? Ich würde das einsenden, das wird sicher eine kleine Sache für die Techniker sein sofern Du es nicht selber hinkriegst.

Ich kenne nur ein paar Tricks bei den neueren Oregons, das eTrex kenne ich leider nicht.

 

Garmin Schweiz ist in der Regel - bzw. was man hört und liest - schnell und kulant.

 

En Gruess, Thomas

 

Nach meiner Erfahrung - sehr kulant! Einsenden und etwas jammern hilft sicher.

[Aku+Uvo]

Mein Garmin Etrex Vista HCx wurde nach 2,5 Jahren mit defekter Hintergrundbeleuchtung

sogar ersetzt durch den Garmin Support :thumbup:

Bearbeitet 24. September 2012 von Aku+Uvo

[Belafarinrod]

Danke für euer Feeddback. Habe mich nun doch für ein einsenden an Garmin entschieden. Ich hoffe ihr habt Recht. Werde mich melden ob Garmin kulant war oder eine astronimische Summe fürs reparieren wolte

[Belafarinrod]

OK ich weiss jetzt nicht was ich vom GARMIN-KUndendienst halten soll. Zuerst kommt eine Mail. das Display könne nicht ersetz werden. Und ein Ersatzgerät mit Aufpreis wird mir angeboten. Bei Nachfrage korrigierte der Kundendienst seine Aussage "natürlich sei der Satellitenempfänger gemeint, welcher nicht ersetzt werden könne". Und dies bei einem Firmwareproblem....

 

Als Angebot wurde mir das eTrex30 für 174.- Franken angeboten. Ich frage mich ob ich auf diesen Deal einsteigen soll.

[the flats]

Das eTrex30 kostet bei den günstigsten Anbietern etwa 230.-.

Also würde es sich lohnen, oder man jammert ein wenig mehr und fragt nach einem guten Angebot für ein Oregon 450t.

[uschoen]

Mein treues Garmin eTrex Vista HCx aus dem Jahr 2011 hat sich diese Woche mit dem gleichen Symptom verabschiedet. Mit Google bin ich auf einen Eintrag gestossen (Englisch), der dies ebenfalls beschreibt und eine Lösung zeigt. Anscheinend hat das Gerät eine intern verbaute Stützbatterie. Wenn die leer ist, sucht es keine Satelliten mehr. Die dort beschriebenen Lötarbeiten traue ich mir selber jedoch nicht zu. Da nimmt das Gerät mehr Schaden, als es jetzt schon hat, wenn ich dies versuche...

 

Die Lektüre der Reaktion von Garmin Schweiz in diesem Thread stimmt mich nicht zuversichtlich. Falls der einzige Ausweg wirklich in der Grössenordnung von 200.- liegt, ist dies wohl ein relativ klarer Fall von einem fest ins Gerät eingebauten Ende der Lebensdauer.

[Paravan]

Es gab vor Urzeiten einmal bei einem Paravan-Kunden ein gleiches Problem mit dem 60csx (Du wirst alt, wenn Du dieses Gerät noch kennst ;-).

Dort war die Lösung, die Firmware (nochmals) zu installieren, d.h. den Webupdater laufen zu lassen.

[uschoen]

Das mit dem Webupdater habe ich auch schon probiert, aber genau den gleichen Misserfolg gehabt wie Belafarinrod in seinem ersten Post oben beschrieben hat. Auch die Quellen im Web sagen einvernehmlich, dass die Firmwareversion 0.00 angezeigt auf dem Gerät wird und beim Versuch diese wieder aufs Gerät zu laden der Webupdater bei 13% abbricht.

 

Das könnte schon darauf hindeuten, dass der Speicher der Firmware nicht mehr mit Strom versorgt wird.

[sbeelis]

Hm, da muss ich wohl mal mein altes Etrex Vista HCx aus der Gerümpelkiste suchen und schauen, ob die Batterie bei mir letzte Woche auf leer gelaufen ist. Das wäre auf jeden Fall eine beeindruckende Lieferkette, bei der alle verbauten Batterien sauber in der gleicehen Woche den Geist aufgeben ;-)

[uschoen]

Die Antwort von Garmin Schweiz ist da:

Nach einer ausführlichen Kontrolle müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass Ihr Gerät nicht mehr reparierbar ist.

 

Danach folgt ein vergleichbares Angebot für ein eTrex 30 wie von Belafarinrod beschreiben.

 

Ich werde darauf verzichten und ins Lager der Smartphone-Cacher wechseln.